2018年WASHLET促銷問卷調查表

此次購入WASHLET機型：
  • S1/TCF6601T
  • S3/TCF6631T
  • SR/TCF6530T&TCF6531T
  • F1/TCF4931T
  • F3/TCF4911T
1. 受訪者性別：
  • 男性
  • 女性
2. 請問您現在的年齡?
  • 20~29歲或以下
  • 30~39歲
  • 40~49歲
  • 50~59歲
  • 60歲以上
3. 請問您家中的人數?
  • 1~2人
  • 3~4人
  • 5人以上
4. 請問您家中的馬桶數量?
  • 1個
  • 2個
  • 3個
  • 4個以上
5. 請問您是第幾次購買溫水洗淨便座?
  • 初次購買
  • 先前已購買過(第2台以上)
6. 請問您此次購買WASHLET產品是為了?
  • 衛浴空間整修
  • 連同馬桶一同更換
  • 單純購買WASHLET
7. 請問您此次購買WASHLET的時間點是否適逢以下原因?
  • 同住的家人有需求
  • 居家整體重新裝潢
  • 廁所單獨整修
  • 馬桶/馬桶蓋壞了
  • 剛好親友有購買向我推薦
  • 其他
8. 請問您對於溫水洗淨便座產品的購買動機為何?(可複選)
  • 試用後覺得有水洗清潔的必要
  • 試用過覺得產品功能舒適
  • 醫師建議使用
  • 在日本旅遊時發現溫水洗淨便座很普遍
  • 經常看到廣告
  • 正逢促銷活動
  • 周遭朋友有使用
9. 請問您是如何知道溫水洗淨便座相關產品訊息?(可複選)
  • 電視(如新聞/廣告/節目)
  • 雜誌(如文章/廣告)
  • 手機/平板/網路廣告
  • 網路文章/部落格/論壇
  • 品牌官網
  • 戶外廣告(7-11電視/高鐵/捷運電視)
  • 親友推薦
  • 品牌門市/展示中心
  • 量販店通路目錄/DM
  • 詢問水電材料行/裝潢設計師
  • 傳銷/業務推銷
  • 本身/家人從事相關行業
  • 量販店/居家修繕賣場有看到實體產品
  • 報紙
  • 廣播
  • 透過親身體驗獲得資訊(親友家中/日本旅遊/飯店住宿)
  • 其他
10. 請問您先前在哪裡體驗過溫水洗淨便座的產品?(可複選)
  • 前往日本旅遊時
  • 台灣的飯店
  • 百貨公司
  • 公司
  • 高鐵/捷運
  • 門市中心
  • 學校
  • 醫院
  • 月子中心
  • 親朋好友的家中
  • 其他
11. 請問您在購買前是否有評估比較過其他的品牌?(可複選)
  • 只有考慮TOTO
  • HCG(和成)
  • Panasonic(國際牌)
  • Caesar(凱撒)
  • 電光牌
  • Kohler(科勒)
  • Coway
  • Derek(德瑞克)
  • 一太
  • ELOO伊力奧
  • Karat(凱樂)
12. 請問您在購買前是如何進行品牌比較的?(可複選)
  • 沒有比較，只有考慮TOTO的品牌
  • 參觀量販店(如:特力屋/家樂福)
  • 3C賣場(如:全國電子/燦坤)
  • 參觀該品牌門市/官網
  • 網路平台(如:PC HOME/YAHOO)
  • 百貨公司
  • 前往衛浴材料行
  • 詢問水電行
  • 詢問設計師
  • 詢問親朋好友
  • 網路論壇
13. 請問您先前是否知道TOTO的門市據點?
  • 知道
  • 以前曾經參觀過
  • 門市離住家很近
  • 不知道
  • 透過TOTO官網查詢到
  • 透過DM得知
  • 向親朋好友詢問
  • 向水電行/設計師詢問
14. 請問您選擇TOTO溫水洗淨便座的原因是?(可複選)
  • 衛浴知名品牌
  • 日本品牌
  • 先前已使用過WASHLET
  • 使用TOTO馬桶
  • 價格合理
  • 品質有保障
  • 功能完善
  • 評價口碑良好
  • 售後服務完善
  • 安裝更換方便
  • 門市人員服務良好
  • 親朋好友推薦
  • 水電行/設計師推薦
15. 請問TOTO品牌給您的感覺為何?(可複選)
  • 知性
  • 時尚
  • 設計
  • 高級
  • 親切
  • 安心
  • 實用
  • 日本國民品牌
16. 請問您是如何得知TOTO年終WASHLET的促銷活動?(可複選)
  • 電視廣告
  • 網路
  • 宣傳DM
  • 超商廣告
  • 戶外廣告
  • 親朋好友告知
  • 從水電行/設計師得知
17. 請問TOTO年終WASHLET促銷最吸引您的地方是?(可複選)
  • 促銷價格
  • 免費基本安裝
  • TOTO馬克杯贈品
  • 北海道豪華旅遊抽獎
  • 馬桶優惠券
  • 被廣告/DM/海報宣傳所吸引
18. 請問在購買前讓您感到最困擾的地方是?(可複選)
  • 預算價格
  • 品牌比較
  • 功能需求
  • 保固期限
  • 售後服務
  • 產品實體展示地點
  • 產品體驗地點
  • 產品資訊蒐集
  • 安裝更換方法
  • 如何購買
  • 付款方式
19. 請問您目前或先前所使用的溫水洗淨便座為哪個品牌?
  • 只有使用TOTO
  • HCG(和成)
  • Panasonic(國際牌)
  • Caesar(凱撒)
  • 電光牌
  • Kohler(科勒)
  • Coway
  • Derek(德瑞克)
  • 一太
  • ELOO伊力奧
  • Karat(凱樂)
20. 請問您目前或先前所使用溫水洗淨便座最不滿意的部份?(可複選)
  • 水洗方式不舒服
  • 暖座效果差
  • 烘乾效果差
  • 除臭效果不佳
  • 經常發生故障
  • 操作介面不方便
  • 安裝拆卸麻煩
  • 產品外型不美觀